Podmínky ochrany osobních údajů

Zásady ochrany osobních údajů

Správce osobních údajů
Centrum Seňorina, z. s.
IČO: 04347536
Krupá 63, 281 63 Kostelec nad Černými Lesy
E-shop: https://eshop.centrum-senorina.cz
E-mail: eshop@centrum-senorina.cz
Telefon: + 420 720 188 853

     I.         Rozsah zpracování osobních údajů

Při objednávce zpracováváme jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mail, telefon a údaje o objednávce.

Poskytnutí těchto údajů je nezbytným požadavkem pro uzavření a plnění kupní smlouvy. Bez jejich poskytnutí není možné objednávku vyřídit ani smlouvu uzavřít.

   II.         Účely zpracování osobních údajů

Tyto údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy, účetních a daňových povinností a vyřizování reklamací.

 III.         Zákonný důvod zpracování osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a dále v návaznosti na související právní předpisy České republiky, zejména zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, zákon č. 563/1991 Sb., o účetnictví, zákon č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, a zákon č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti.

Osobní údaje zpracováváme na několika právních základech podle čl. 6 GDPR, a to zejména proto, že:

• jsou nezbytné pro plnění kupní smlouvy (vyřízení objednávky, doručení zboží a komunikace se zákazníkem),
• jsou nezbytné pro splnění našich zákonných povinností (zejména účetních a daňových),
• je to nezbytné pro účely našeho oprávněného zájmu (ochrana našich právních nároků nebo přímý marketing vůči stávajícím zákazníkům ve formě zasílání obchodních sdělení).
• Některé marketingové a analytické aktivity (například prostřednictvím nástroje Google Analytics 4) nebo zasílání newsletteru osobám, které nejsou našimi zákazníky, probíhají výhradně na základě vašeho dobrovolného souhlasu.

 IV.         Doba uchování osobních údajů

• Údaje související s objednávkami a plněním smlouvy uchováváme po dobu 10 let z důvodu plnění zákonných daňových a účetních povinností.
• Údaje z kontaktních dotazů uchováváme nejdéle 12 měsíců, pokud nedojde k uzavření smlouvy.
• Údaje pro účely zasílání newsletteru uchováváme do doby, než se z odběru odhlásíte nebo odvoláte svůj souhlas.

    V.         Zasílání obchodních sdělení (Newsletter)

Pokud jste naším zákazníkem a při nákupu jste to neodmítli, můžeme vám na základě našeho oprávněného zájmu zasílat informace o obdobných produktech a službách Centra Seňorina. Pokud zákazníkem nejste, budeme vám newsletter zasílat pouze v případě, že se k jeho odběru aktivně přihlásíte na našem webu (udělíte nám souhlas).

Rozesílání newsletterů zajišťujeme prostřednictvím specializované služby Ecomail. Odběr novinek můžete kdykoliv a zdarma zrušit kliknutím na odkaz umístěný v patičce každého e-mailu

 VI.         Příjemci osobních údajů (zpracovatelé)

Při provozu e-shopu a poskytování služeb nám pomáhají další partneři, kterým mohou být osobní údaje zpřístupněny:

• Shoptet a.s. (provozovatel e-shopové platformy)
• GOPAY s.r.o. (provozovatel platební brány)
• Zásilkovna s.r.o. (zajištění doručení zásilek)
• cz s.r.o. (nástroj pro rozesílání e-mailů)
• Google Ireland Limited (analytický nástroj Google Analytics 4)
• externí poskytovatelé účetních služeb.

VII.         Předávání osobních údajů do třetích zemí

V souvislosti s využíváním nástroje Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) může docházet k předání osobních údajů do třetí země, konkrétně do USA. Toto předání probíhá na základě odpovídajících záruk, zejména v rámci mechanismu EU-U.S. Data Privacy Framework, případně na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Bližší informace o zárukách jsou k dispozici na webových stránkách společnosti Google.

VIII.         Soubory cookies

Náš web používá nezbytné cookies, které jsou potřeba pro jeho správné fungování a zabezpečení. Analytické a marketingové cookies (služba Google Analytics 4) používáme pouze na základě vašeho dobrovolného souhlasu, který nám můžete udělit nebo upravit prostřednictvím cookie lišty na našem webu.

 IX.         Vaše práva dle GDPR

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte právo na:

• přístup ke svým osobním údajům,
• opravu nebo doplnění nepřesných údajů,
• výmaz osobních údajů (právo „být zapomenut“), pokud již pominuly důvody pro jejich zpracování,
• omezení zpracování osobních údajů,
• přenositelnost údajů k jinému správci,
• vznesení námitky proti zpracování (zejména u zpracování na základě oprávněného zájmu),
• odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů, je-li zpracování na souhlasu založeno, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování provedeného na základě souhlasu uděleného před jeho odvoláním,
• podání stížnosti u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracování neprobíhá v souladu se zákonem

    X.         Další informace

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů. Nedochází k automatizovanému rozhodování ani profilování.

 XI.         Závěrečná ustanovení

1. Odesláním objednávky z internetového objednávkového formuláře potvrzujete, že jste byl/a seznámen/a s těmito podmínkami ochrany osobních údajů.
2. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách. V případě podstatných změn, které by mohly mít významný vliv na vaše soukromí, vás o této změně budeme informovat na vaši e-mailovou adresu.

Tyto zásady jsou účinné od 3. 7. 2026.